Política de Privacidade
Resumo em uma frase: Coletamos o mínimo de dados necessários para você usar a Plataforma, nunca vendemos seus dados, e você tem direito de acessar, corrigir ou apagar tudo a qualquer momento.
1. Controlador dos dados
Para efeitos da LGPD, o controlador dos dados pessoais tratados na Sentinelmitrion é Jean Pablo Zaika, inscrito no CNPJ 64.435.042/0001-38, com sede na Rua Ardely Turek, 333, CEP 84033-101, Ponta Grossa/PR.
O Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) pode ser contatado em privacidade@sentinelmitrion.com.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados fornecidos pelo Usuário
- Cadastro: nome, email, senha (armazenada com hash), plano contratado;
- Cobrança: dados de pagamento processados pela Hotmart ou equivalente (nós não armazenamos número completo de cartão);
- Comunicação: conteúdo de mensagens trocadas com o suporte.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Dados de uso: páginas acessadas, sinais visualizados, horário de login, cliques no dashboard;
- Dados técnicos: endereço IP, navegador, sistema operacional, resolução de tela;
- Cookies e afins: ver seção 8.
3. Por que coletamos (finalidades)
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e gerenciar sua conta | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Processar pagamentos e emitir nota fiscal | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Entregar os sinais e funcionalidades contratadas | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Enviar notificações operacionais (Telegram, email) | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Melhorar a Plataforma com análise de uso agregada | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Enviar comunicações de marketing | Consentimento (art. 7º, I) — revogável a qualquer momento |
| Prevenir fraude e cumprir ordens judiciais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores (processadores) estritamente necessários para o funcionamento da Plataforma:
- Supabase Inc. (EUA) — banco de dados e autenticação;
- Hotmart (Brasil) ou equivalente — processamento de pagamentos recorrentes;
- Vercel Inc. (EUA) — hospedagem do site;
- Google LLC (EUA) — login via Google SSO (apenas se o Usuário optar) e possíveis analytics;
- Telegram (global) — entrega de alertas, apenas se o Usuário conectar seu Telegram.
Todos os operadores acima possuem políticas compatíveis com LGPD e adotam medidas de segurança apropriadas. Transferências internacionais de dados se dão conforme os artigos 33 a 36 da LGPD.
5. Quanto tempo guardamos
- Dados de conta ativa: enquanto a conta estiver ativa;
- Após cancelamento: excluímos dados pessoais em até 60 dias, salvo quando a retenção for exigida por lei (ex.: nota fiscal — 5 anos, conforme art. 37 do CTN);
- Logs técnicos de acesso: 6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet);
- Dados de suporte: até 24 meses após o último contato.
6. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você, a qualquer momento, os seguintes direitos (art. 18):
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia;
- Correção: atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
- Eliminação de dados tratados com base em consentimento;
- Informação sobre compartilhamento;
- Revogação do consentimento.
Para exercer qualquer direito, envie email para privacidade@sentinelmitrion.com. Responderemos em até 15 dias corridos.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), hash de senha, controle de acesso interno e monitoramento. Nenhum sistema, porém, é 100% seguro. Em caso de incidente envolvendo dados pessoais, notificaremos a ANPD e os titulares afetados conforme a LGPD.
8. Cookies
Usamos cookies estritamente necessários (sessão e autenticação) e cookies de análise (para entender uso agregado). Você pode desativar cookies no seu navegador, embora partes da Plataforma possam deixar de funcionar corretamente.
9. Menores de idade
A Plataforma é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores intencionalmente. Se identificarmos cadastro de menor, excluiremos os dados imediatamente.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada. Mudanças significativas serão comunicadas por email com antecedência de 15 dias. Consulte esta página periodicamente para a versão mais recente.
11. Contato
Dúvidas sobre privacidade: privacidade@sentinelmitrion.com
Dúvidas gerais: suporte@sentinelmitrion.com
Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd caso entenda que seus direitos não foram respeitados.